お盆が過ぎてもまだまだ残暑が厳しいですね。
皆様お変わりなくお元気でしょうか？

今回のメールニュースは、SSK講師の阿部さんから、
「ありがとう」の言葉の力について書いていただきました。
こんなコミュニケーションも、職場改善の一つの手立てなのです。
詳細は下記の記事をご覧下さい。


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------------------------------目次--------------------------------------
【1】SSK（整理整頓継続）ブログ更新しました
      ＞「ありがとう」で空気が和む。職場で感謝の気持ち伝えてますか。

【2】塗るだけで建物全体をクールダウン！
　　　屋根・壁用・高日射反射率塗料「アドグリーンコート」

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【1】SSK（整理整頓継続）ブログ更新しました
      ＞「ありがとう」で空気が和む。職場で感謝の気持ち伝えてますか。
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日本は猛烈に暑い日が続きます。
昨夜は蚊の飛来に悩まされました。
眠りも浅かったです（笑）

先日の記事（娘のカナダ留学）に関してコメントをいただいた方々ありがとうございました。
当初のホームシックはどこに行ったのやら？？
連日頼もしい報告が届きます。
親としては心配ですが、自身の判断と行動で道を切り開いている姿が誇らしげです。
私は安堵と幸福を感じる毎日です。

そんな娘に「バンクーバーに蚊はいないの？」と聞くと
「いてないなあ～」との回答。
うらやましい～～
そして、日中は半袖で過ごしますが、ほとんど汗はかかないようです。

どの写真も空気が澄んで美しい。
その分、紫外線は日本の６倍なんだそう！

ホストファミリー宅は、週に１度コインランドリーで洗濯をします。
外に洗濯を干すことはなく、乾燥機が基本です。
（なので娘は下着やタオルは自分で洗い、部屋干ししているようです）

私は当初、「うそでしょ」と思い、調べてみると、そんな家庭は普通だそうです。
洗濯事情から食事、多人種国家という環境に毎日様々なカルチャショックをうけていました。
同時にすごい勢いで成長している姿が、離れているからこそ客観視できます。 

さて、そんな娘ですが、実は学校では控えめな方です。
クラスのリーダー的存在のお友達に、引っ張られての高校ライフです。
クラス写真もいつも端っこか後ろ。
階段で写真を撮ったら、後ろ過ぎて親が子供を判別できないくらいです。笑

小さな頃は、「挨拶しようね」という私の言葉にも、わかっているけどどうしても言葉が出ない子でした。

そんな娘が、中学に入った頃から多用する言葉がありました。
「ありがとう！」です。

私や夫にはもちろん、友達にもよくその言葉を伝えていることがわかりました。
「あーそんなんか～～～。お母さんありがとう！！」
と納得しているのかどうかはわかりませんが、何かにつけて、感謝の意を伝えてくれます。

すると、その頃からご近所さんに
「娘さん、いつも元気よく挨拶してくれるわ～。」
と言ってもらえるようになりました。

留学先でもおそらく、
「Thank you!」
で様々な道を乗り越えているのではないかと思います。

皆さんは職場で、感謝の意を伝えていますか。

足元にあるゴミ箱、部下が中身を捨ててくれることを当たり前だと思っていませんか。
お茶やコーヒー、女子社員や部下が入れてくれることを当たり前だと思っていませんか。
（できることは、まず自分ですることが大切だとは思います・・・）
仲良くしている同僚に、最近感謝の意を伝えていますか。

職場以外でも、お金を払っているのだからこのサービスを受けるのは当たり前だと、
横柄な態度や言葉を発していませんか。
私は後輩の社員にも、「ありがとう～」を意識して発しています。
自分の心も洗われる気がして、またコミュニケーションツールとしての必要性も感じています。

大切なことは・・・ ・

褒める
感謝する
認める（自分の非も！相手のすごさも！）

です。

子育てに関しても、親が長生きしているから立派だとは思っていません。
私は子供たちの人生の先輩としてのアドバイスは、いつも精一杯してきました。
留学当初不安でいっぱいだった娘に、
「安心して！お母さんの言う通りに必ずよかったと思えるようになるから」
と何度も励ましました。

でも、すでに子供たちの方が物知りだと思うこともよくもあるし、体力ももう抜かれています。
どんなに親が子供たちにガミガミ言っても、結局親ができていなければ、子供達は親と同じ道を進みます。
「挨拶をしなさい！」
「片付けなさい！」
「勉強しなさい！」
「努力しなさい！」
相手に求め始めるとキリがありませんが、まずは親自身が子に求める「それ」ができているかが大切ですね。

職場でもそれは同じことです。
上司も人間なので完璧ではありません。
立場上、言わなければいけないこともたくさんあると思います。
だからこそ、まずは感謝の意を伝えてみましょう。
継続すると、空気が和む瞬間に気づくのではないでしょうか。

昨夜の娘との会話は 、
「ファミリーに感謝してね。」
「お金は払っているけど、部屋は借りていると言う意識を持って大切に使ってね。」
「学校の友達に感謝を伝えてね。」
素直に「うん！」と答える娘。
その言葉の偉大さにすでに気づいているのでしょう。

「Thank you!」
この言葉で、さらに道を切り開いてほしいと思っています。

みなさま、最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。

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SSK（整理整頓継続）アドバイザー
阿部 智美（あべ ともみ）
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SSK（整理整頓継続）アドバイザーは、習慣化をお手伝いする専門家です。
SSKは、整理収納をすることにより、仕事の効率が上がります。
そしてSSKを実践することは、家族が幸せになること、時間を有効に使えること、
楽しく子育てができることためののツールでもあります。
自然療法士としての知識と経験をベースに、「３Sからのメンタルヘルス」、
「SSK（整理整頓継続）講座」等を開催。

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【2】塗るだけで建物全体をクールダウン！
　　　屋根・壁用・高日射反射率塗料「アドグリーンコート」
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■編集後記■
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コミュニケーションといえば、最近はネットを介して繋がれることが簡単になった分、
リアルなコミュニケーションが逆にとても大事だなぁと思うことがあります。

人間のコミュニケーションの内訳って、バーバルコミュニケーション（言語化されたコミュニケーション）
と、ノンバーバルコミュニケーション（非言語コミュニケーション）とに分けられるそうです。
そしてその比率は、

・視覚情報…見た目、身だしなみ、表情（視線）など…55%
・聴覚情報…声の質・大きさ・速さ（テンポ）…38%
・言語情報…話す言葉そのものの意味…7%

となるそうです。

つまり、言葉で交わしているお互いの情報はたった７％。
あとの９３％は非言語による情報から読み取っているそうです。

メールやチャットで伝わることもたくさんあるのですが、それ以上にお互いの顔を見て
伝わることや、スキンシップはもっともっとたくさん情報が伝わるのでしょうね。

私が日常やっているロダン ２１という異業種交流は、こんなノンバーバルなコミュニケーションが
たくさん交わされる「場」を作っているんだなぁと思います。


ロダン２１事務局：横田久美子

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